抖店的差评一旦被顾客留下，商家通常无法直接删除，不过，商家可以采取一些措施来应对和减轻差评的影响：
1、积极回应：对于差评，商家应该及时回应，向顾客表示歉意，并尽可能提供解决问题的方案，通过与顾客沟通，了解问题所在，并尽力解决问题，有助于改善顾客的看法，甚至可能使顾客改变评价。
2、申诉处理：如果差评是基于不实信息或恶意行为而产生的，商家可以向抖店客服提出申诉，并提供相关证据，客服将根据实际情况进行审核，如果确实存在不当行为，可能会帮助商家处理评价。
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3、优化服务：商家可以通过持续优化自身的产品和服务，提高顾客满意度，从而减少差评的产生，长期来看，良好的顾客体验和口碑是提升店铺评分和形象的关键。
4、记录证据：在处理差评时，商家应该保留所有与顾客沟通的记录，包括飞鸽客服和通话记录的截图等，作为处理差评的证据。
虽然商家无法直接删除差评，但通过上述措施，可以在一定程度上减轻差评对店铺声誉的影响，保持积极的服务态度和不断改进服务质量，是维护和提升店铺评价的长期策略。
